In diesem Kurs lernen Sie die wichtigsten Prinzipien der Kundenbindung kennen und erfahren, mit welchen Maßnahmen Kundenbindung gelingt.
Ganz nach dem Motto von Henry Ford: „Der Verkauf eines Autos ist nicht der Abschluss eines Geschäftes, sondern der Beginn einer Beziehung.“
Inhalt
- Die Basics der Kundenbindung
- Maßnahmen Umsetzen und Kontrollieren
- Wie weit kann Kundenbindung gehen?
- Quiz
- Zusammenfassung